Privacy Policy

1. Wie zijn wij

Puur Safaris is een in Nederland gevestigde reisorganisatie gespecialiseerd in het organiseren van safari-reizen naar Oost-Afrika, met bestemmingen in Oeganda, Kenia en Tanzania. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Puur Safaris is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website, per e-mail, telefonisch of via andere communicatiekanalen. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@puursafaris.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Bij het verwerken van uw boeking en het leveren van onze diensten verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Dit betreft in de eerste plaats uw contactgegevens, waaronder uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw boeking te verwerken en met u te communiceren over uw reis.

Daarnaast verzamelen wij reisdocumentgegevens zoals paspoortnummer, geboortedatum, nationaliteit en geldigheid van uw reisdocument. Deze gegevens zijn vereist voor het aanvragen van visa, het boeken van vluchten en accommodaties, en het voldoen aan de inreiseisen van de bestemmingslanden in Oost-Afrika.

Wij verzamelen ook boekingsgegevens, waaronder uw reisvoorkeuren, dieetwensen, medische bijzonderheden die relevant zijn voor uw reis (uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming), en betalingsgegevens. Ten slotte verzamelen wij websitegebruiksgegevens via functionele en analytische cookies, waaronder uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en de duur van uw bezoek.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor een aantal specifieke doeleinden. Het primaire doel is het verwerken en uitvoeren van uw boekingsaanvraag, inclusief het samenstellen van uw reisschema, het boeken van accommodaties, vervoer en activiteiten, en het afhandelen van betalingen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw reis niet organiseren.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor communicatie over uw boeking, het beantwoorden van uw vragen, het versturen van reisdocumenten en praktische informatie voor uw vertrek. Met uw toestemming kunnen wij u ook informeren over relevante reisaanbiedingen en nieuwsbrieven. Tot slot verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten en het doorgeven van passagiersgegevens aan luchtvaartmaatschappijen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende rechtsgronden zoals bepaald in de AVG. Voor het verwerken van boekingen en het uitvoeren van de reisovereenkomst beroepen wij ons op de noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b AVG). Het verzenden van marketingcommunicatie geschiedt uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG), die u te allen tijde kunt intrekken.

Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG), waarbij wij altijd een zorgvuldige belangenafweging maken. Het voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen vormt eveneens een rechtsgrond voor verwerking (artikel 6, lid 1, sub c AVG). Voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens, zoals medische informatie die relevant is voor uw reis, vragen wij altijd uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Met wie delen wij uw gegevens

Om uw reis te kunnen organiseren en uitvoeren, delen wij uw persoonsgegevens met een aantal derde partijen. Dit betreft in de eerste plaats onze lokale partners en accommodatieverschaffers in Oeganda, Kenia en Tanzania, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw reisprogramma. Wij hebben met al onze partners verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Verder delen wij gegevens met luchtvaartmaatschappijen (passagiersgegevens en API-data zoals vereist door internationale luchtvaartregelgeving), betalingsverwerkers voor het veilig afhandelen van uw transacties, en overheidsdiensten in het kader van visaaanvragen. Bij doorgifte van gegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte nemen wij passende waarborgen, waaronder het sluiten van Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Financiële en boekhoudkundige gegevens worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht gedurende zeven (7) jaar na het boekjaar bewaard. Boekingsgegevens en reisdocumenten worden tot twee (2) jaar na afloop van uw reis bewaard, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor de afhandeling van claims of geschillen.

Marketinggegevens en nieuwsbriefvoorkeuren worden bewaard tot twee (2) jaar na uw laatste interactie met ons, of tot het moment dat u uw toestemming intrekt. Websitegebruiksgegevens die via cookies worden verzameld, worden maximaal zesentwintig (26) maanden bewaard. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, en het recht op verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Daarnaast heeft u het recht op beperking van de verwerking en het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.

U heeft tevens het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, en het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Wij reageren binnen dertig (30) dagen op uw verzoek. Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via info@puursafaris.nl. Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de website te waarborgen en uw gebruikservaring te verbeteren. Wij onderscheiden twee categorieën cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van uw taalvoorkeur en het bijhouden van uw sessie. Deze cookies worden geplaatst zonder uw voorafgaande toestemming, aangezien zij strikt noodzakelijk zijn.

Daarnaast gebruiken wij analytische cookies via Vercel Web Analytics om anoniem inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze privacyvriendelijke analytics verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie en plaatsen geen tracking cookies. Wij maken geen gebruik van advertentiecookies of cookies van derden die uw surfgedrag over meerdere websites volgen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie (HTTPS) om de communicatie tussen uw browser en onze servers te beveiligen. Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze aan waar nodig om een passend beschermingsniveau te garanderen. In het onverhoopte geval van een datalek zullen wij dit, indien vereist, melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen informeren conform de geldende wetgeving.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Puur Safaris behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om dit in overeenstemming te houden met gewijzigde wet- en regelgeving of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen die van invloed zijn op de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een opvallende mededeling op onze website.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons bereiken per e-mail via info@puursafaris.nl. Wij streven ernaar uw vragen binnen vijf (5) werkdagen te beantwoorden.